FAQ
FAQ
1) Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis et en France. Nous n'offrons pas de services de livraison vers d'autres pays pour le moment.
2) Quels sont les frais de livraison ?
Livraison standard gratuite pour les commandes de 120 € et plus ; frais de livraison forfaitaires de 16 € pour les commandes de moins de 120 €. Le coût final de la livraison est affiché à la caisse avant le paiement.
3) Combien de temps prend le traitement ?
Généralement 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
4) Combien de temps prend la livraison ?
Généralement 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition (peut varier en raison des opérations du transporteur et d'autres conditions).
5) Fournissez-vous un suivi ?
Oui, lorsque disponible. Le suivi peut prendre 24 à 48 heures pour se mettre à jour après le premier scan du transporteur.
6) Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Visa et Mastercard.
7) Des taxes sont-elles facturées à la caisse ?
Les prix des produits incluent les taxes. Nous n'ajoutons pas de taxes supplémentaires à la caisse.
8) Puis-je annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas été expédiée, nous ferons un effort raisonnable pour l'annuler. Si elle a déjà été expédiée, elle ne peut pas être annulée et vous pouvez demander un retour après livraison (sous réserve d'éligibilité). Consultez notre Politique de retour et de remboursement.
9) Que faire si mon article arrive endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos de l'article et de l'emballage. Nous examinerons et fournirons une solution appropriée.
10) Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison (sous réserve d'éligibilité). Les remboursements sont généralement traités dans les 10 jours ouvrables après approbation.
Nom du magasin : MJN Carpentry CT
Adresse : 816 Four Rod Rd, Berlin, CT 06037, États-Unis
Tél : +1 860-479-2288
E-mail : info@mjncarpentryct.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure normale du Centre, CST)